El videojuego «Keeping Keeley» y la campaña publicitaria interactiva de Lynx.

En enero de 2010, Lynx con su fabricante Unilever lanzaron su nueva campaña llamada ¨Keeping Keeley¨. La campaña presenta 15 minutos de vídeojuegos interactivos online donde sale la tercera mejor modelo de Gran Bretaña, Keeley Hazell, y los actores como Blake Harrison o Mike Fielding. Todo esto para promover la nueva gama de productos ¨Lynx Twist¨.

La campaña de fragrancias para los hombres  se basa en la idea de que actualmente las mujeres se aburren muy facilmente, por tanto los hombres necesitan algún remedio para atraerlas y mantener relación. Según la marca Unilever, la fragrancia de Lynx Twist es el único remedio para lograrlo.

El target de esta campaña son los hombres de entre 18 y 29 años. El vídeo está disponible en Internet en la página web oficial del producto, en facebook, y también en Xbox Live. La campaña utiliza los elementos de seducción, demostrando la modelo inglesa en las posiciones más sexy posibles.

El vídeo Keeping Keeley trata de mostrar el personaje interpretado por Blake Harrison, que intenta hacer todo posible para que Keeley (la modelo y el personaje titular) se interese por él. Cada momento o más bien, cada ¨Twist moment¨ depende del espectador que elige entre varias opciones cómo se va a comportar el personaje y en consecuencia, si va a atraer a Keeley.

En algunos momentos el juego es muy divertido, sobre todo cuando el espectador elige opción incorrecta y no consigue impresionar Keeley haciendo tonterías.

La intención de la campaña es que cada jugador publique su resultado en el Facebook o mande el enlace a su amigo.

La campaña ha tenido un gran éxito y ya en los primeros días del estreno del anuncio alcanzó el número de 125,000 usuarios en Facebook que han usado la aplicación. Además Lynx sólo en primeros días de la campaña, consiguió más de 40,000 de fans en Facebook y más que 150,000 de personas han descargado la aplicación ¨Keeping Keeley¨ para Xbox.

Sería posible aplicar esta exitosa estrategia de marketing a otras marcas a través de los juegos de promoción y medios de comunicación sociales para conseguir más consumidores interesados en estas marcas? Creo que esta campaña de Lynx  ha sido un éxito porque toda la creación ha presentado el desarrollo de la personalidad de Lynx y lo que representa y significa para los consumidores.

Haz click en la siguiente imagen. Al entrar en la página puedes jugar al juego de la campaña.

Community manager

Las nuevas tecnologías han aportado numerosas ventajas para las empresas. Internet y concretamente las redes sociales son unas de estas herramientas 2.0 que mayor impacto han causado en el nuevo modelo empresarial. Gracias a ellas ha mejorado la comunicación interna de muchos negocios, así como la comunicación corporativa. Las redes sociales suponen una vía directa de comunicación entre la empresa y sus clientes, por lo que permite darse a conocer, hacer actividades de fidelización, lanzar nuevos productos, conocer la opinión que la gente tiene sobre ella…

Ante esta situación, existe la necesidad de profesionales con buena preparación que sepan establecer un proceso estratégico de gestión de redes sociales y de control de los flujos de información y opinión que se generan en ellas.

Un community manager debe tener conocimientos del sector donde trabaja, conocimientos sobre la economía, el marketing, la publicidad y la comunicación; debe conocer y usar las tecnologías 2.0. y las posibilidades de las redes sociales; debe ser creativo, constructivo y resolutivo; debe saber dinamizar y trabajar en equipo, y gestionar proyectos e ideas.

La demanda de community manager se multiplicó por ocho en 2010, según los datos de Infojobs. En total, se contabilizaron 164 vacantes al cierre del año. “El porcentaje de ofertas es del 0,04% del total, pero es un perfil con muchas oportunidades de empleo”, comenta Jordi Escalé, director de mercadotecnia del portal de empleo. Al introducir community manager en Google Insights, podemos comprobar que España es el primer país del mundo en demandar información sobre este nuevo oficio.

http://www.google.com/insights/search/?hl=es#q=community%20manager&cmpt=q

Algunos piensan que ser un community manager es más que una actividad, algo similar a la de la Web 2.0 y que cualquiera puede llevarla a cabo sin tener ningún estudio o conocimiento específico sobre la materia, incluso que con un breve cursillo podrían optar al puesto, pero se equivocan. La formación recibida debe estar acompañada por unos conocimientos técnicos y de marketing. Asimismo, el profesional debe conocer muy bien las plataformas que utiliza para vincular los usuarios de la red, y debe construir contenidos constantemente y ser experto, o documentado, de los temas que discute su comunidad. También se encargan de los foros, son los administradores e intentan que no haya ningún incidente, es decir, han de fomentar la participación.

La mayoría de formación que se ofrece son cursillos online o presenciales de corta duración, aunque la Universidad de Barcelona ya tiene el primer posgrado oficial.

http://www.lavozdigital.es/cadiz/v/20111019/el-puerto/master-community-manager-agota-20111019.html

Los miles de responsables de comunidad que hay en España se han organizado en la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO)

Lucía Rocío Baena Álvarez

El control de la privacidad.

FOURSQUARE: el nuevo marketing por geolocalización

La geolocalización aplicada a las redes sociales supone, por fin, la consolidación al marketing de proximidad. Instituciones como la Universidad de Harvard o marcas como Starbucks o Pepsi ya lo integran en sus estrategias de marketing.

El verdadero desarrollo de este fenómeno viene de la mano de los smartphones, que han alcanzado una amplia penetración en el mercado español (un 25% en 2009). Son móviles que se utilizan como pequeños ordenadores de bolsillo con conexión permanente a Internet. Su geolocalización puede realizarse vía GPS, por los repetidores de telefonía móvil más próximos o por la red WIFI a la que estén conectados.

La empresa española Tooio y la americana Foursquare son empresas pioneras en la geolocalización aplicada a las redes sociales, aunque ahora empresas como Facebook, Twitter o Google han empezado a copiar sus modelos y lo están convirtiendo en un sistema de uso habitual entre los internautas.

http://www.europapress.es/portaltic/movilidad/software/noticia-foursquare-supera-1000-millones-check-ins-20110921112426.html

¿Cuáles son las ventajas de este sistema para nosotros los usuarios? Vamos a tener múltiples beneficios, ya que podremos compartir nuestra ubicación y saber donde se encuentran nuestros amigos, podemos también acceder a la información de interés de los sitios que nos rodean (lugares más turísticos, tiendas con descuentos especiales o restaurantes afines a nuestros gustos), también podemos ver la valoración que nuestros amigos o el resto de usuarios hacen de esos lugares (puntuaciones, opiniones, comentarios, fotografías…). Si nosotros decidimos también participar en esa valoración, podemos obtener un beneficio, ya sea en forma de reconocimiento social o en forma de descuentos y promociones.

¿Cuáles son los beneficios para las empresas? Se pueden aumentar las ventas mediante la publicidad contextual, por ejemplo publicando descuentos de alguna marca de cosmética entre las mujeres que afirmen encontrarse en ese momento en un centro comercial.

También se pueden ofrecer servicios a una comunidad. Por ejemplo, la Universidad de Harvard a través de Foursquare ofrece rutas recomendadas para que los estudiantes conozcan los rincones más interesantes del campus y las tiendas donde tienen descuentos especiales por ser estudiantes.

Bancos como BBVA, Bankinter o La Caixa, también los utilizan ya, para que los clientes conozcan las oficinas más próximas a su ubicación, integrando incluso la realidad virtual. También pueden ofrecerles servicios a través de este sistema, por ejemplo, seguros de viaje si el cliente se encuentra fuera del país.

Los bares y restaurantes pueden recompensar con algún producto gratis (por ejemplo, una cerveza) o, como es el caso de Starbucks, ofreciendo privilegios a aquellos que más visitas registren a sus locales.

Los dueños de los locales podrán analizar en tiempo real el perfil de sus clientes, las veces que visitan sus establecimientos, los comentarios que publican, la estancia media, los sitios que visitan antes y después. Una información muy valiosa para gestionar sus negocios.

Para las empresas esta también es una forma barata de anunciarse y hacer llegar sus mensajes a los usuarios.

El inconveniente de este servicio es la falta de privacidad del usuario, ya que en todo momento el resto de usuarios va a conocer en qué lugar se encuentra. Y no todos queremos eso siempre, ya que perdemos nuestra intimidad. Por tanto, es un tipo de marketing, que como la televisión o la radio, el usuario tiene libertad de elección, podemos utilizarlo solo en los momentos que nos interese.

Lucía Rocío Baena Álvarez

Redes sociales como una nueva herramienta de marketing

Noticia: El 15% de los internautas utiliza las redes sociales para informarse sobre el mercado inmobiliario.

Es verdad que cada vez recurrimos más a Internet, como una forma de búsqueda de información, incluso en nuestro día a día. Sobre todo, utilizamos las redes sociales como una forma cómoda, rápida y divertida de llegar a la información. Por tanto, estos avances tecnológicos han generado un ritmo acelerado de cambio en el marketing, tanto en la oferta de productos como en los canales de comunicación.

Dentro de las diferentes aplicaciones que presenta Internet en la actualidad, las redes sociales son las que han experimentado un mayor crecimiento en los últimos años, generando expectativas en las empresas sobre el uso que pueden hacer de ellas para alcanzar objetivos de marketing.

Tenemos el ejemplo de la noticia anterior donde la empresa Casaktua.com ha desarrollado diversas campañas de información y promoción a través de sus perfiles en redes sociales, donde ha conseguido mantener una comunicación con sus clientes y seguidores.

Clasificación de las redes sociales actuales 2010

La comunicación con los clientes y la publicidad no son las únicas formas que tienen las empresas para aprovechar las redes sociales como herramienta de marketing, puesto que éstas pueden proveer de datos de comportamiento natural de los usuarios. Así, los perfiles y datos desde las redes sociales pueden ser recolectados a través de técnicas automáticas, permitiendo a los investigadores explorar a gran escala patrones de amistad, uso y otros indicadores visibles.

Pero, ¿qué ventajas tienen las empresas que invierten en marketing digital? Es difícil saberlo. Aunque es fácil medir cuántos twitts en Twitter y “me gusta” en Facebook obtiene determinada campaña, resulta dificultoso medir el impacto de estos números en el mundo real. Todavía no existe la forma en que los encargados de marketing online en las empresas o agencias de publicidad puedan medir la rentabilidad y la eficacia de las acciones de marketing en las redes sociales con respecto a otros medios.En el caso de Casaktua.com lo miden través de los seguidores que tienen en Facebook y los “me gusta” que acumulan sus perfiles.

Las redes sociales permiten a las empresas abordar de forma directa a los consumidores finales a un costo relativamente bajo y con mayores niveles de eficiencia que los que se puede lograr con herramientas de comunicación más tradicionales. Esto hace que las redes sociales no sólo sean relevantes para las grandes empresas multinacionales, sino también para las pequeñas y medianas empresas, e incluso para empresas sin ánimo de lucro o para organizaciones gubernamentales. Por tanto, redes sociales como Facebook han creado iniciativas que ayudan a pequeñas empresas de EEUU para que puedan publicitarse. (Adjunto la noticia)

Noticia: Publicidad en Facebook para pequeñas empresas.

 

Lucía Rocío Baena Álvarez